良基天汇机电安装工程有限公司，注册资金300万，2007年成立，是一家专业从事中央空调设备的销售、安装及售后服务于一体的企业。具有专业的暖通空调设计能力、精益求精的工程系统安装技术，由我公司承接的项目得到了广大用户的一致肯定，在业内外享有良好的声誉。虽然公司在技术、经营、专业施工等方面都具有一定的特点和实力，但公司的长远发展除了需要全体员工付出更大的努力外，更需要社会各界的新老用户的支持。我公司愿与每一个信任我们的客户合作，以全面的服务来回报您！一、 公司业务范围介绍我公司和各大空调厂家多年来保持良好的合作关系，代理旗下的众多品牌： 1 多联空调的设备代理及安装，主要代理的品牌有：大金、海信、日立，格力等 2 风冷、水冷中央空调、水地源热泵设备代理及安装，主要代理的品牌有：麦克维尔、约克、等 3 通风工程的设计及安装。 二、公司部门组成我公司的经营管理是总经理负责制，下设业务营销、技术、工程安装、后勤共四个部门，并分设部门经理及专项负责人。各部门的员工均经过严格的业务考核，具有的个人素质。 1 业务营销部：业务营销部的员工都具有丰富的销售经验和一定的专业知识，是行业内的佼佼者。 2 技术部：技术部门的技术人员都具有丰富的传统冷水机组空调工程及vrv等多联空调工程的设计经验，他们全部经过严格的技术培训，在具体的工程中能很好的与设计院的暖通设计师紧密协作、相互配合，针对不同项目共同为用户提供完善、合理、经济的施工设计方案。在提高设备使用率与经济性方面不断精益求精，有意识地为提高自己和公司的综合实力做着不懈的努力，从而使我公司在面对每一项目时都信心十足。 3 工程安装部：我公司工程安装部在中央空调设计安装方面具备超凡的实力和的专业水准。每个技术工都是公司的正式职工，具有丰富的施工经验，并且曾多次受到厂家的褒奖。我公司的空调安装工程也多次受到用户的好评。工程安装部内分为传统冷水机组安装分部和vrv及其他形式多联空调工程安装分部，他们分别负责冷水机组空调系统的安装和vrv及其他形式的多联空调系统的安装。各自部门专门负责各自部门的工作，员工更加熟悉各自部门的专业知识，使安装质量得到保障。三、安装实力1 施工队伍我公司是集经销、设计、安装、售后服务于一体的工程公司，具有安装人员40余人，每个员工都有至少五年的施工经验,人民银行营业管理部，人民银行 培训中心，前门交通银行，沙特使馆、金融电子中心、酷姿ktv 所有连锁店，等大型空调安装项目30余个，具有丰富的经验。四、售后服务介绍 我公司是一家实力强大的空调代理商，每年都要经过厂家的检验认证，才能够保持销售、维修、服务的资格。考评的内容包括技术人员的等级、数量，有经验的安装人员的数量，以及售后服务的质量、客户的满意程度等等。我公司不仅每年都顺利通过了考评，而且在客户中有着良好的信誉。内容具体内容如下： 1 售后服务承诺1、我公司售后服务人员将定期对空调使用的运行状况进行检测，以保证设备的长期稳定运行。2、当设备发生故障时，我公司售后维修人员在接到报修信息以快速度到达故障现场，并以快速度排除故障。 2 售后人员情况 售后维修人员都是多年从事空调安装工作的专业人员，都通过了公司的专业技术培训，有着丰富的维修经验，都可独立完成空调的维修工作。 3 售后人员设施配备　 售后人员所使用的都是专用空调维修工具。每一班维修人员都配备专用车辆及工具，并由公司统一管理。这一点是目前其他公司所不具备的。 4 售后服务管理1、售后服务人员在接到用户报修信息并赶到故障现场后，应认真填写故障登记表、故障分析表和故障设备追踪记录表，并及时返交公司备案。2、在正常设备定期检测时，应及时填写设备检测记录表、设备运行数据表，并及时返交公司备案。3、对于不能当时排除的故障，应及时报告公司，由公司与厂家联系共同解决，以保障设备尽快恢复使用。 4、对于安装了远程监控网络系统的用户。我公司售后人员在技术人员的配合下对用户有协助监控使用的义务。 5 我公司售后服务的优势 我公司具备强大的实力，可以在短时间内拿到设备配件，并及时排除故障。空调厂家的技术和售后服务人员可随时配合我公司进行设备维修工作。

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